2013年12月14日上午9点整，由我院主办的“精神病医院质量管理评价交流会”在北京大学医学部跃进厅拉开帷幕。本次大会持续一天半，共分三个半天的专题报告。来自全国各地的38家兄弟单位，共137人参会。大家济济一堂，共商提升精神病医院质量管理水平的方法和途径。

12月14日上午的大会开幕式由我院党委书记王向群主持，他向与会同道表示了热烈欢迎，并希望通过本次交流会促进相互沟通，共同发展，更好地服务于精神卫生事业。北大医学部医管处副处长李岩代表卫计委医政医管局评价处、卫计委精神卫生处处长王立英、北大医学部副主任姜保国和我院院长陆林分别致辞，共同表达了抓契机、促发展，重视基础医疗质量，用优质的服务为患者解除病痛，提高精神卫生事业水平的美好期望。

12月14日上午和下午的专题报告分别由我院董问天副院长、姚贵忠副院长主持。卫生部医院管理研究所医院评审评价项目办公室的张振伟教授从院长主题报告、医疗质量安全管理条款两方面对医院评价工作进行了深入细致地解析；我院陆林院长以“加强自身建设，提高服务水平”为题，从医教研等方面讲解了我院整体概况，分享了我院迎接评价过程中的经验，并与参会者共同探讨了新形势下精神病医院的管理理念；卫计委精神卫生处金同玲副处长从精神卫生工作面临的形式与任务、精神卫生工作体系及政府责任、精神卫生服务和精神卫生防治管理四方面入手，介绍了精神卫生政策及重点工作；我院王向群书记以“提高医院管理水平的途径——PDCA循环实践”为题，讲解了PDCA循环、追踪检查法、投诉管理、医疗护理意外的应对、保护性约束的使用、本次医院评价的体会等等方面的内容；我院护理部马莉主任则以“历练与成长——接受等级医院评审经验分享”为题，从评审方法、具体检查方法、各章重点条款等方面，全方位讲授了迎接评审过程中的准备与收获。

12月15日上午的专题报告由我院郭延庆副院长主持。我院党院办张霞主任从申请接受评审、评审前准备、现场检查资料清单、现场检查流程和评审后提交材料五个流程入手，讲解了医院评价工作的组织协调；总务处黄文升处长从总务工作特点及要求、总务工作规范化制度化管理必要性和如何实现制度化规范化管理三个方面，讲解了医院总务工作的制度化规范化管理；感控办康海华副主任带领大家熟悉相关法律、法规、规章、规范和标准的医院感染部分，并从消毒隔离管理、职业防护管理、医疗废物污水管理等方面，细致入微地讲解了院感部门迎接评审准备，；姚贵忠副院长则以“质量与安全，如何设定平衡点？——医疗药事评审感悟”为题，从住院、检验、放射、门诊、病房等方面向与会者分享了医院评审中最重要的医疗药事检查的准备要点，并提醒各位同道评审的基本出发点是提升医院管理而是不应对评审。

大会闭幕式由刘靖副书记主持，王向群书记致闭幕辞。王书记感谢全国各地精神卫生医疗、科研机构的同道对我院工作的支持，他指出本次会议以经验交流为主要内容，旨在分享与交流在医院质量管理方面的经验和案例，与各位同道一起学习了解医院质量管理的方法与工具，探讨在工作中遇到的问题和难点，达到很好的效果。江苏省无锡市精神卫生中心的祁国阳院长作为参会人员代表登台发言，表达了对我院领导和会务组的感谢，表示本次交流会内容丰富、生动，具有实用性和针对性，让参会者不虚此行，满载而归。

本次交流会受到普遍赞誉，我院期待与全国各地同行进一步探讨提高医院质量管理水平的方法，服务患者，造福社会，共同实现医院科学管理和快速发展！

（党院办  何小璐 张霞）